SEFEA Impact SGR S.p.A. ha adottato le seguenti procedure per assicurare una sollecita trattazione dei reclami presentati.
I reclami devono contenere gli estremi identificativi del cliente, i dettagli della posizione aperta presso la SGR, le motivazioni della richiesta ed essere firmati dallo stesso cliente o da un suo delegato.
I reclami, unitamente all’eventuale relativa documentazione di supporto, copia del documento di identità del cliente e dell’eventuale delega, devono essere indirizzati a:
SEFEA Impact SGR S.p.A.
Piazza Alcide de Gasperi, 42 – 35131 Padova
A mezzo, alternativamente:
L’esito finale del reclamo, contenente le determinazioni della SGR, è comunicato al cliente, per iscritto, a mezzo raccomandata a/r, presso i recapiti in possesso della SGR o tramite casella PEC.